Lesere som slutter å lese: hva du ser og hva du gjør

Noen lesere slutter å lese uten å melde seg av. skribb kan ikke fortelle deg hvem, for e-posten sendes uten sporingsbilde, og det finnes ingen liste over «inaktive» å sende til. Det du har, er tall per innlegg og noen få grep som når dem som lar seg nå. Guiden tar først hva du ser, så hva du gjør.

Du ser ikke hvem som sluttet å åpne

Under Levering står det rett ut: tallene gjelder selve utsendingen, ikke åpninger, for skribb sender fra eget domene og sporer ikke om e-posten ble åpnet. Det er med vilje: derfor slipper leserne dine samtykkebanner, og du slipper å forklare en sporingspiksel i personvernerklæringen. Verktøy som lover å «vekke inaktive» bygger på den pikselen. Her må du lese andre tall.

Lesninger per innlegg er signalet

Under Innsikt står lesninger per innlegg: innloggede lesere som åpnet det, talt én gang hver. Sammenlign innleggene. Falt lesningene fra ett bestemt innlegg og ble liggende der, skjedde det noe da: et nytt tema, en ny takt, en periode med tynnere innhold. Det tallet sier ikke hvem som falt fra, men det sier når, og det er nok til å vite hva du skal endre.

Frafall og mistede, med Skribb Mer

Publikum viser nye, mistede og netto abonnenter over 30 eller 90 dager, og frafallet som andel av dem du hadde da perioden startet. Et frafall som hopper i én periode har en årsak i den perioden. Og den som flyttet deg til ukentlig sammendrag har ikke gått, de leser deg bare samlet.

Et innlegg som spør

Den ærligste måten å nå dem som har sluttet å lese, er et kort innlegg som spør hva de vil ha mer av, og som er lett å svare på. Med Skribb Mer går svar på nyhetsbrevet til svaradressen din; ellers er kommentarfeltet åpent for dem du har valgt under Innstillinger. De som svarer, er de som lar seg hente. Skriv om det de ber om, og si at det var derfor.

Anbefal sammendraget før de melder seg av

På lesesiden sin, under les.skribb.no/abonnementer, kan hver leser velge Daglig eller Ukentlig sammendrag i stedet for hvert innlegg. En leser som er lei av å få deg tre ganger i uka, er ikke lei av deg. Si i et innlegg at valget finnes. Det er billigere enn å miste dem, og de fleste vet ikke om det.

En serie gir en grunn til å komme tilbake

I innstillingene til et innlegg gir du det et delnummer i en serie, og serien får sin egen side. En serie på fire deler, annonsert i første del, gir en leser som har sklidd ut en grunn til å åpne igjen: det kommer noe, og de vet hva. Fremhev første del under Fremhevet, så er det det de møter når de ser innom.

La dem gå

Avmeldingslenka virker med ett klikk, og en leser som bruker den gjør deg en tjeneste. Rammen din er et antall abonnenter, så en liste full av adresser som aldri leser, bruker opp plass du kunne brukt på dem som gjør det. Hvordan du holder på dem som leser, står i guiden om å holde på abonnentene.