Slik holder du på abonnentene

Det er lettere å beholde en leser enn å skaffe en ny. Litt omtanke for dem du allerede har, gjør stor forskjell, særlig for de betalende som skal fornye.

Hold det du lovet

Skrev du at det kommer noe ukentlig om et bestemt tema, så lever på det. Forutsigbarhet bygger tillit, og tillit er det som gjør at folk blir værende.

Gjør det lett å være leser

Ikke overøs folk med e-post. Heller litt sjeldnere og bedre enn ofte og tynt. La leserne styre varslene sine selv, så slipper de å melde seg helt av for å få ro.

Snakk med leserne

Svar på kommentarer og e-post. Et nyhetsbrev som føles som en samtale, mister færre lesere enn ett som bare sender ut.

Gi de betalende noe ekstra

De som betaler bør merke det, enten det er mer dybde, tidlig tilgang eller bare følelsen av å være med på noe. Se funksjonene for hva du kan tilby.

Gjør det enkelt å gå

Ikke gjør oppsigelse vanskelig. Lesere som vet at de kan melde seg av når som helst, blir oftere værende. En enkel utgang er et tegn på at du stoler på at innholdet holder.