Hva må stå på nettsiden til bedriften?

Noen opplysninger er ikke opp til deg. De er korte, de hører hjemme i bunnen av siden, og de tar et kvarter å få på plass. Her er hva som skal stå der, og hvorfor. Dette er ikke juridisk rådgivning, og gjelder det noe spesielt for din virksomhet, spør Brønnøysundregistrene eller Forbrukertilsynet, som eier svaret.

Hvem du er

Er foretaket registrert i Foretaksregisteret, skal foretaksnavnet og organisasjonsnummeret stå på nettsiden og i forretningsdokumentene dine. Er du et enkeltpersonforetak som bare står i Enhetsregisteret, gjelder ikke den bestemmelsen på samme måte, men ehandelsloven krever uansett at den som tilbyr noe på nett gjør navn, adresse og e-postadresse lett tilgjengelig. Kort sagt: en besøkende skal kunne finne ut hvem de handler med uten å lete.

Slik får du det på plass hos oss

Under Innstillinger, på fanen for nettstedet, sier du om siden tilhører en privatperson eller en bedrift, og fyller inn foretaksnavn og organisasjonsnummer. Er eieren en bedrift, skriver siden en stille linje i bunnen med foretaksnavnet og organisasjonsnummeret, på hver eneste side. Du skriver det altså én gang, ikke i hver bunntekst du lager.

En måte å nå deg på

Et kontaktskjema alene holder ikke, fordi det ikke gir noen mulighet til å nå deg utenom din egen side. Ha en e-postadresse som står som tekst, og en postadresse om du har et sted kunder kan komme. Telefonnummer er ikke et krav, men det er ofte det som avgjør om noen tar kontakt.

MVA hører til salgsdokumentet

Er du registrert i Merverdiavgiftsregisteret, skal bokstavene MVA stå etter organisasjonsnummeret i salgsdokumentene. Det gjelder kvitteringer og fakturaer, ikke forsiden av nettsiden, men mange velger å ta det med i bunnteksten også, og det er det ingenting i veien for. Er du under grensen, skal du verken skrive MVA eller kreve det inn. Guiden om MVA i nettbutikken tar reglene.

Selger du noe, kommer det mer

En nettbutikk utløser flere plikter enn en presentasjonsside: prisene forbrukere ser skal være inklusive avgifter, du skal opplyse om angrerett, og salgsvilkårene skal være tilgjengelige før kjøpet. Se angrerett og salgsvilkår for en liten nettbutikk for den delen.

Personvernerklæring når du tar imot opplysninger

Et kontaktskjema eller en nyhetsbrevpåmelding er personopplysninger, og da skal det finnes en personvernerklæring som forteller hva du samler inn og hvorfor. Personvern på bedriftsnettsiden går gjennom hva som må stå i den.

Sjekklista

• Foretaksnavn og organisasjonsnummer, synlig på hver side
• E-postadresse som tekst, og postadresse hvis du har en
• MVA etter organisasjonsnummeret i salgsdokumenter, hvis du er registrert
• Priser inklusive avgifter overfor forbrukere
• Salgsvilkår og angrerett hvis du selger
• Personvernerklæring hvis du tar imot opplysninger