Slik får du flere henvendelser fra nettsiden

Siden er publisert, den ser bra ut, og så skjer det ingenting. Det er sjelden designet som er problemet. Som regel er det at besøkende ikke får vite nok til å bestemme seg, eller ikke skjønner hva de skal gjøre videre.

Bestem deg for én handling

Hva er det du helst vil at en besøkende skal gjøre? Be om et tilbud, bestille en time, ringe. Velg én, og la den handlingen gå igjen: øverst på forsiden, nederst på hver side, og i menyen. Har leseren fem likeverdige valg, velger de ofte ingen av dem.

Bruk skjema, ikke bare en e-postadresse

En e-postadresse krever at leseren åpner e-postprogrammet sitt, finner på en emnelinje og formulerer seg fra bunnen. Et skjema med tre felter krever ingen av delene, og du kan spørre om det du trenger for å svare ordentlig, som hvor jobben skal gjøres og omtrent når. Kontaktskjemaet ligger inne i begge pakkene, og meldingene samles i innboksen din i stedet for å drukne i e-post.

Svar mens de fortsatt lurer

Den som sender en forespørsel har som regel sendt den til to eller tre. Svarer du samme dag, vinner du oppdrag du ellers ikke ville hørt om igjen, og det er billigere enn nesten alt annet du kan gjøre med nettsiden. Skru på varsling, så du vet at det har kommet noe.

Fjern det som stopper folk

Tre ting går igjen på sider som får få henvendelser: ingen antydning om pris, ingenting om hvilket område du jobber i, og ingen bilder av arbeidet. Alle tre får leseren til å lukke fanen i stedet for å spørre. Se guiden om å skrive teksten for hvordan du sier noe om pris uten å binde deg til en prisliste.

Se hva som skjer, og endre én ting av gangen

Under Innsikt ser du hvor mange som er innom og hvilke sider de leser. Sammenlign det med hvor mange som faktisk tar kontakt. Er det mange besøkende og få henvendelser, ligger problemet på siden. Er det få besøkende, ligger det i at ingen finner deg, og da er det et annet arbeid. Endre én ting, vent et par uker, se på tallene igjen.