Frakt og levering i en liten nettbutikk

Frakt er der små nettbutikker taper penger uten å merke det, og der kjøpere hopper av rett før de betaler. Begge deler handler om det samme: at prisen er satt før bestillingen kommer, ikke etterpå.

Vekt bestemmer prisen

Du legger inn en fraktpris per tjeneste og vektklasse, for eksempel «Standard opptil ett kilo» og «Standard opptil fem kilo». Hvert produkt får en vekt, og handlekurvens samlede vekt avgjør hvilken klasse som gjelder. Vil du holde det enkelt i starten, setter du én pris uten vektgrense, og så deler du den opp den dagen porto begynner å svi.

La kjøperen velge tjeneste

Gi tjenestene navn som «Standard» og «Ekspress», så kjøperen slipper å regne ut forskjellen mellom to beløp selv. Navnet skal si hva de får, og prisen kommer etterpå. To valg holder for de aller fleste butikker.

Land du sender til

En fraktpris kan gjelde bestemte land. Sender du bare innenlands, sier du det, og da slipper du bestillinger til Tyskland med norsk porto. Skal du sende ut av Norge, husk at det følger med tolldeklarasjon og at kjøperen kan bli møtt med avgifter i sitt eget land, så si fra om det på forhånd.

Fri frakt over et beløp

Fri frakt over en grense er det enkleste virkemiddelet for å få opp ordreverdien, og du kan sette det opp som en regel i butikken. Regn ut hva du tåler først: grensen bør ligge over det folk vanligvis handler for, ellers gir du bort porto på ordrene du allerede hadde.

Fra bestilling til pakke

Når noen har betalt, får du varsel og ordren ligger klar med varelinjene og adressen. Pakking og levering til posten gjør du selv, og du kjøper porto der du pleier. Vi skriver ikke ut fraktetiketter eller pakksedler ennå. Når pakken er sendt, merker du ordren som sendt og legger inn sporingsnummeret, så får kjøperen en e-post med lenke de kan følge. Reglene for retur står i guiden om angrerett og salgsvilkår.