Slik selger du fysiske varer fra nettstedet

En fysisk vare skiller seg fra en digital i to tall som må stemme hele veien: hvor mange du har igjen, og hvor mye pakken veier. Alt annet i en nettbutikk følger av de to. Under står hvordan de settes, hva som skjer med et salg som ikke ble fullført, og hva som skjer i det du merker en ordre som sendt.

Utgaver er der lageret faktisk ligger

Selger du det samme i flere størrelser eller farger, er det én vare med Utgaver, ikke fire varer. Hver utgave har sin egen pris, sin egen vekt og sitt eget antall på lager, og du kan ha inntil 50 av dem på én akse: størrelse eller farge, ikke begge deler i et rutenett. Det er verdt å merke seg at lageret aldri arves nedover: «tre igjen» er en påstand om medium, aldri om t-skjorta. En vare med utgaver holder ikke noe eget antall.

Vekten er det du oppgir, ikke det varen veier

Fraktprisen regnes ut fra vekten i handlekurven, så vekten du fører på varen bør være pakket vekt: varen pluss eske, fyll og etikett. En bok på 400 gram er en pakke på 550. Har utgavene ulik vekt, setter du den per utgave, og lar du feltet stå tomt, brukes varens egen. Frakt og levering i en liten nettbutikk tar hvordan vektklassene og landene settes opp.

Utsolgt er en adresse, ikke et tapt salg

Er varen tom, får den besøkende tilbud om å bli varslet når den er tilbake. Det er det ene øyeblikket noen mest sannsynlig legger igjen e-postadressen sin: de ville ha tingen, og den var ikke der. Fyller du på lageret, går varselet ut av seg selv til dem som ventet. Et strikket plagg som tar tre uker å lage er dermed ikke noe du må skjule fra butikken.

En handlekurv som ble stående får én påminnelse

Går kjøperen fra kassa etter å ha fylt inn adressen sin, sendes én e-post med lenken tilbake til akkurat den bestillingen. Bare én, og bare innenfor det døgnet Stripe holder kassa i live; etter det ville lenken vært død, og en påminnelse som peker på ingenting er verre enn ingen. Kjøperen kan si nei til flere.

«Merk som sendt» er det som varsler kjøperen

Når pakken er levert i posten, merker du ordren som sendt og legger inn sporingsnummer og transportør. Da går det en e-post til kjøperen med sporingen i, og ordren skifter status. Har du ti pakker samme dag, kan du merke dem samlet, men da uten sporingsnummer: ti pakker har ti forskjellige numre. Merker du den samme ordren to ganger, får kjøperen likevel bare én beskjed.

Angreretten begynner å løpe der, ikke ved betalingen

Fristen på 14 dager teller fra kjøperen har mottatt varen, og datoen skribb regner ut tar utgangspunkt i når du sendte den. Før du har sendt, går ingen frist. Angrerett og salgsvilkår tar hele regnestykket, returen og reklamasjonsretten, og bokføring i nettbutikken tar hva som skal arkiveres av hvert salg. Hva regnskapet og resten koster i året, står i hva det koster å starte nettbutikk.