Selge digitale produkter: avgift, MVA og angrerett

Et digitalt produkt er en fil noen betaler for: en oppskrift, en mal, et regneark, et kurs på video, en lydfil, en lisensnøkkel. Det har ingen innkjøp, ingen frakt og ikke noe lager, så nesten hele prisen er margin. Det som avgjør om salget går rundt, er tre ting de fleste undersøker for sent: hva hvert kjøp koster deg, hvilken MVA-sats varen har, og hva loven sier om angrerett på noe som leveres i samme sekund som det betales.

Digitale produkter er nesten alt som er en fil

PDF-er selger mest: oppskrifter, e-bøker, arbeidshefter, guider. Deretter maler og regneark, forhåndsinnstillinger til bilderedigering, skrifttyper og grafikk, lydfiler og kurs. Det som selger best, er som regel det folk allerede har spurt deg om gratis. En vare over 50 MB, som en videoserie, selges som en lenke i stedet for en fil: kjøperen får adressen til et lukket Vimeo-album eller en Notion-side rett etter betalingen, og det er samme mekanikk som en lisensnøkkel eller en rabattkode.

Salget koster deg 1 % pluss kortgebyret

Hos skribb tar vi 1 % av varesummen når en fil er betalt, og Stripe tar kortgebyret sitt i tillegg, omtrent 2,4 % + 2 kr for norske og europeiske kort. Selger du en oppskrift for 200 kroner, går 2 kroner til skribb og rundt 7 til Stripe, og 191 kroner lander på din egen Stripe-konto. Det er ingen månedsavgift på butikken. Selger du for mer enn kr 14 900 i måneden, er fast pris billigere: fra kr 149 i måneden med egen adresse, og ingenting av varesummen til skribb. Til sammenligning tar Gumroad 10 % pluss 50 cent per salg og betaler ut i dollar, og Etsy tar 6,5 % av salget pluss et oppføringsgebyr og et betalingsgebyr per ordre. Sammenligningen med Gumroad har tallene side om side, og å ta betalt på nett tar Stripe-oppsettet og utbetalingen.

En e-bok er fritatt for MVA, et kurs er det ikke

Under 50 000 kroner i omsetning på tolv måneder er du utenfor MVA-registeret, og da er spørsmålet uinteressant. Over grensen følger satsen varen. Bøker er fritatt, og siden 1. juli 2019 gjelder fritaket også elektroniske bøker, som merverdiavgiftsloven definerer som publikasjoner som hovedsakelig består av tekst og stillbilder. En e-bok, en oppskrift på 40 sider og et arbeidshefte er derfor 0 %. Et videokurs, en mal, et regneark og en forhåndsinnstilling er alminnelig sats, 25 %. På hvert produkt velger du avgiftskategori, og for en digital vare er valget bok, lydbok, tidsskrift eller standard. Standard er det forhåndsvalgte, så en e-bok må du selv sette til bok. Skatteetaten eier grensetilfellene. MVA i nettbutikken tar registreringen og hvordan satsen regnes ut.

Angreretten faller bort i kassa, og det er lovens egen løsning

En fil kan ikke leveres tilbake, og angrerettloven § 22 bokstav n tar høyde for det: angreretten gjelder ikke digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er begynt med kjøperens uttrykkelige samtykke og kjøperen erkjenner at angreretten dermed går tapt. Uten samtykket har kjøperen 14 dager. Kassa hos skribb spør derfor om akkurat det før betalingen, tidspunktet lagres på ordren, og en kjøper som senere vil angre på en ordre med bare digitale varer får se at det ikke er noe å gå fra. Angrerett og salgsvilkår tar det som gjelder for fysiske varer og for blandede ordrer.

Leveringen er en fil, en lenke eller begge

En fil laster du opp, opptil 50 MB, og den ligger i en lukket lagring som ingen når uten en gyldig ordre. Alternativet er feltet «Lenke eller kode etter kjøp»: en adresse, en lisensnøkkel, en rabattkode. Minst ett av de to må være satt, og du kan sette begge på samme vare. Kjøperen får det som er satt på kvitteringen, som går på e-post i det betalingen er gjennomført, og finner det igjen på sin egen ordreside.

Lenken virker i 72 timer og fem nedlastinger, og begge tallene er dine

Nedlastingslenken er personlig og utløper etter 72 timer eller fem nedlastinger, det som kommer først. Begge tallene endrer du under Innstillinger, Nettbutikk, i bolken «Digitale nedlastinger»: mellom én time og ett år, og mellom én og tusen nedlastinger. Grensene finnes for å avgrense hva en kvittering på avveie er verdt: den som deler den videre, deler noe som snart slutter å virke. Har en kjøper somlet, åpner de nedlastingene på nytt fra ordresiden sin, og du kan gjøre det samme fra Bestillinger med «Send kvitteringen på nytt», som gir en ny frist og en ny e-post.

Utgaver deler fil og lenke, men ikke prisen

En oppskrift som PDF og som epub er ikke to varer. Legg dem inn som Utgaver på samme produkt. Lar du fil eller lenke stå tom på en utgave, bruker den det du satte på produktet, så én fil kan tjene flere utgaver. Prisen arves ikke: hver utgave har sin egen, og den må fylles ut. En trykt bok og den samme boka som nedlasting er derimot to produkter, fordi de har ulik leveringsform og ulik avgiftskategori.

Betal det du vil er en minstepris, og finnes bare på filer

På et digitalt produkt kan du krysse av for at prisen er en minstepris og la kjøperen velge beløpet selv. Kassa avviser alt under minsteprisen, så gulvet holder. Det virker best på noe folk alt har fått verdi av, som et arkiv eller en oppskrift de har brukt. Valget finnes ikke på fysiske varer, og det kan ikke kombineres med utgaver eller med en kampanje: skrur du det på mens en kampanje løper, avsluttes kampanjen.

Kjøperlista er nyhetsbrevet

Den som har kjøpt én fil, kjøper gjerne den neste, hvis du kan nå dem. Butikken og abonnentlista ligger i samme database, så en rabatt kan gjelde bare utvalgte kunder og slå inn automatisk i kassa, uten kode. Det er det ene en nettbutikk på din egen adresse kan som en markedsplass ikke kan. Resten av løypa, foretaket, Stripe-oppsettet og de første kundene, står i Slik starter du nettbutikk i Norge.