Slik starter du nettbutikk i Norge

Selve butikken er oppe på en kveld. Det som tar tid, er avklaringene rundt: hva du skal selge, hvilke regler som gjelder og hvordan pengene skal føres. Denne guiden tar hele løypa i rekkefølge, og lenker videre til egne guider der et steg trenger mer plass.

Bestem hva du skal selge

Alt annet blir enklere når varen er avklart. En vare du sender, trenger fraktpriser, vekt og en plan for pakkingen. En fil eller en lenke leverer butikken selv når kunden har betalt. Angreretten er ulik for de to. Guidene om fysiske varer og digitale produkter tar hver sin varetype fra ende til ende.

Varene lager du, kjøper inn eller importerer

Lager du varene selv, er innkjøpet råvarer og timer, og prisen må dekke begge. Mat har egne regler hos Mattilsynet, som guiden om å selge mat på nett går gjennom.

Kjøper du inn fra en norsk grossist eller leverandør, vil de som regel ha organisasjonsnummeret ditt før de gir deg forhandlerpris. Foretaket kommer altså før det første innkjøpet.

Importerer du fra land utenfor EØS, krever Tolletaten 25 % MVA av varens pris med frakten til grensen, og toll på noen varer: de fleste klær har 10,7 %, sko har ingen. Som importør er du også ansvarlig for at varen er lovlig å selge her, og for at den har CE-merking der den skal ha det, som leker og elektriske varer.

Med dropshipping sender leverandøren rett til kunden, og du ser aldri varen. Kunden har likevel kjøpt av deg: angreretten, reklamasjonsretten på to år (fem for varer som skal vare vesentlig lenger) og leveringstiden du lover er ditt ansvar, ikke leverandørens. På skribb lar du feltet Lagerbeholdning stå tomt, så selges varen uten grense, og hver bestilling kommer på e-post til deg, som sender den videre.

Foretak, organisasjonsnummer og MVA

Salg som næring krever et foretak. De fleste små nettbutikker starter som enkeltpersonforetak. Registreringen i Enhetsregisteret koster 2 181 kroner digitalt i 2026 og gir deg organisasjonsnummeret regnskapet og kvitteringene skal bære. Selger du innkjøpte varer videre, skal foretaket også inn i Foretaksregisteret, og registrerer du i begge samtidig, koster det 3 883 kroner.

MVA trenger du ikke tenke på fra første salg. Plikten kommer når omsetningen passerer 50 000 kroner i løpet av tolv måneder, og først da skal prisene vise MVA. Se guidene om nettside for enkeltpersonforetak og MVA i nettbutikken.

Velg hvor butikken skal bo

Valget står mellom en egen butikkplattform med månedspris og en butikk som er del av nettsiden din. En nettbutikk på skribb er av det siste slaget: den åpner på dinbutikk.skribb.no uten at det koster noe, og skribb tar 1 % av varesummen når noe selges. Vil du ha din egen adresse, som dinbutikk.no, koster det Skribb Litt, kr 79 i måneden. Butikken kan også betale fast pris i stedet for andelen: fra kr 149 i måneden med egen adresse. Er du usikker på om en butikkplattform passer bedre, er sammenlikningene med Shopify, Mystore og 24Nettbutikk ærlige om begge veier. Hva det koster å starte nettbutikk legger sammen resten, fra foretaket til regnskapet.

Legg ut varene

Hver vare får tittel, bilde, beskrivelse og pris i kroner. Varer kan ha varianter, som størrelse eller farge, og lagerbeholdning som stenger varen når den er utsolgt. Skriv beskrivelsen som om kunden ikke kan spørre deg: mål, materiale, format og hva som følger med. Rabattkoder og salgspris finnes når du vil kjøre en kampanje, og med Skribb Mer kan du planlegge kampanjen på forhånd, så starter og stopper den av seg selv.

Ta betalt

Kunden betaler med kort gjennom Stripe, og pengene går rett til din egen Stripe-konto i kroner. Kontoen oppretter du fra dashbordet, og Stripe bekrefter identiteten din før første utbetaling, så gjør det tidlig. Det er du som er selger: kjøpet er mellom deg og kunden, og du står for varen, angreretten og reklamasjonen. Mer om oppsettet og gebyrene i guiden om å ta betalt på nett.

Kassa ligger på butikkens egen adresse, i butikkens farge og skrift. Kunden går aldri innom skribb.no, fra handlekurven til kvitteringen.

Frakt og levering

Digitale varer leverer seg selv. Fysiske varer sender du: du setter fraktprisen, kunden ser den i kassa før betaling, og bestillingen viser hva som er kjøpt og hvor det skal. Ta utgangspunkt i det pakken faktisk koster å sende. Frakt og levering går gjennom prising etter vekt og land, fri frakt over et beløp og veien fra bestilling til levert pakke.

Angrerett og salgsvilkår

Fysiske varer har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Digitale varer kan leveres med en gang mot at kjøperen samtykker til at angreretten faller bort, og kassa ber om det samtykket for deg. Reglene, og hva salgsvilkårene dine må si, står i guiden om angrerett og salgsvilkår.

Regnskapet fra første salg

Hvert salg skal bokføres, også det første. Under Bestillinger laster du ned alle salg som CSV med tallene regnskapet trenger. Kvitteringen kunden får er ikke et fullt salgsdokument, så trenger et kjøp bilag med organisasjonsnummer og spesifisert MVA, lager du det selv. Bokføring og kvitteringer viser hva som ligger hvor.

Etter salget

Kvitteringen lenker til en ordreside på butikkens adresse, der kunden ser hva som er kjøpt, om det er sendt, og kan melde fra om angrerett. Går noen fra kassa uten å betale, får de én påminnelse. Med Skribb Mer kan du i tillegg sende en ny e-post noen dager senere, med en rabattkode som kan brukes én gang.

Noen dager etter levering kan butikken spørre kunden hvordan kjøpet gikk. Anmeldelsene vises på varen, bare fra folk som faktisk har kjøpt den, og du kan skjule en anmeldelse med ett trykk.

De første kundene

De første salgene kommer sjelden fra søk. De kommer fra folk som allerede følger deg: på Instagram eller Facebook, på markedet, i nyhetsbrevet. Del lenka rett til varen, ikke til forsiden. Selger du i grupper eller på Marketplace i dag, viser guiden om flyttingen til egen nettbutikk hva som blir enklere og hva du bør ta med deg.