Slik starter du nettbutikk i Norge

Selve butikken er oppe på en kveld. Det som tar tid, er avklaringene rundt: hva du skal selge, hvilke regler som gjelder og hvordan pengene skal føres. Denne guiden tar hele løypa i rekkefølge, og lenker videre til egne guider der et steg trenger mer plass.

Bestem hva du skal selge

Alt annet blir enklere når varen er avklart. Digitale produkter, som filer, maler og oppskrifter, er billigst å starte med: ingen lager, ingen pakking, og kjøperen får en nedlastingslenke med det samme. Fysiske varer krever at du pakker og sender selv, og de har andre regler for angrerett. Du kan ha begge deler i samme butikk. Guidene om digitale produkter og fysiske varer tar hver sin varetype fra ende til ende.

Foretak, organisasjonsnummer og MVA

Skal du drive salg som næring, trenger du et foretak. De fleste små nettbutikker starter som enkeltpersonforetak: registreringen i Enhetsregisteret er gratis og gir deg organisasjonsnummeret regnskapet og kvitteringene skal bære. Selger du innkjøpte varer videre, skal foretaket også inn i Foretaksregisteret, som tar et gebyr.

MVA trenger du ikke tenke på fra første salg. Plikten kommer når omsetningen passerer 50 000 kroner i løpet av tolv måneder, og først da skal prisene vise MVA. Se guidene om nettside for enkeltpersonforetak og MVA i nettbutikken.

Velg hvor butikken skal bo

Valget står mellom en egen butikkplattform med månedspris og en butikk som er del av nettsiden din. På skribb er butikken av det siste slaget: den åpner på dinbutikk.skribb.no uten at det koster noe, og skribb tar 1 % av varesummen når noe selges. Vil du ha din egen adresse, som dinbutikk.no, legger du til en pakke fra kr 79 i måneden. Er du usikker på om en butikkplattform passer bedre, er sammenlikningene med Shopify, Mystore og 24Nettbutikk ærlige om begge veier.

Legg ut varene

Hver vare får tittel, bilde, beskrivelse og pris i kroner. Varer kan ha varianter, som størrelse eller farge, og lagerbeholdning som stenger varen når den er utsolgt. Skriv beskrivelsen som om kunden ikke kan spørre deg: mål, materiale, format og hva som følger med. Rabattkoder og salgspris finnes når du vil kjøre en kampanje.

Ta betalt

Kunden betaler med kort gjennom Stripe, og pengene går rett til din egen Stripe-konto i kroner. Kontoen oppretter du fra dashbordet, og Stripe bekrefter identiteten din før første utbetaling, så gjør det tidlig. Det er du som er selger: kjøpet er mellom deg og kunden, og du står for varen, angreretten og reklamasjonen. Mer om oppsettet og gebyrene i guiden om å ta betalt på nett.

Frakt og levering

Digitale varer leverer seg selv. Fysiske varer sender du: du setter fraktprisen, kunden ser den i kassa før betaling, og bestillingen viser hva som er kjøpt og hvor det skal. Ta utgangspunkt i det pakken faktisk koster å sende. Frakt og levering går gjennom prising etter vekt og land, fri frakt over et beløp og veien fra bestilling til levert pakke.

Angrerett og salgsvilkår

Fysiske varer har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Digitale varer kan leveres med en gang mot at kjøperen samtykker til at angreretten faller bort, og kassa ber om det samtykket for deg. Reglene, og hva salgsvilkårene dine må si, står i guiden om angrerett og salgsvilkår.

Regnskapet fra første salg

Hvert salg skal bokføres, også det første. Under Bestillinger laster du ned alle salg som CSV med tallene regnskapet trenger. Kvitteringen kunden får er ikke et fullt salgsdokument, så trenger et kjøp bilag med organisasjonsnummer og spesifisert MVA, lager du det selv. Bokføring og kvitteringer viser hva som ligger hvor.

De første kundene

De første salgene kommer sjelden fra søk. De kommer fra folk som allerede følger deg: på Instagram eller Facebook, på markedet, i nyhetsbrevet. Del lenka rett til varen, ikke til forsiden. Selger du i grupper eller på Marketplace i dag, viser guiden om flyttingen til egen nettbutikk hva som blir enklere og hva du bør ta med deg.